11月11日傍晚，煙臺消防接到報警稱，長島文化服務中心墻外的空調外掛機下方有一個大馬蜂窩，已經嚴重影響了周圍群眾的生活出行。

消防員到達現場后，經觀察發現，在空調外機下部有一個直徑20多厘米的馬蜂窩，并且還有很多馬蜂在蜂窩附近飛來飛去。

指揮員立即下令，兩名消防員穿上防護服并做好安全防護，在窗外架設掛鉤梯，沿掛鉤梯到馬蜂窩旁邊。消防員先利用手中的殺蟲劑和打火機不停地向馬蜂窩處噴火，盡量避免周圍材質起火，在將馬蜂滅殺后，利用腰斧將馬蜂窩捅下并清理干凈。

消防部門提醒，清理馬蜂窩非常危險，市民發現后，不要在沒有防護的情況下去捅馬蜂窩。如果發現附近或自家屋檐下筑有馬蜂窩，應準備一瓶殺蟲劑，以防馬蜂攻擊，夜間避免用強光照射馬蜂窩，以免發生馬蜂攻擊人的情況。